(Traduzido pelo Google) Raramente me senti tão enganado e decepcionado com uma empresa de turismo. Minha namorada e eu fizemos o passeio a pé gratuito com a Sandeman's e prometemos um desconto de € 3 por pessoa. Chegamos ao quiosque, ficamos muito tempo na fila e ficamos extremamente surpresos negativamente, pois o vendedor responsável nos disse que eles não oferecem esses descontos sem vouchers, que obviamente nunca nos foram oferecidos em primeiro lugar — ridículo!!A outra vendedora ao nosso lado disse que conhecia o guia com quem fizemos a visita guiada, mas também não quis nos dar o desconto que merecíamos, um comportamento tão inaceitável, apesar de termos explicado a situação e tentei insistir – mesma reação. Mais uma vez, esperamos muito tempo por nada e fomos especificamente ao estande desta empresa para fazer o tour das 6 pontes que não conseguimos fazer e perdemos nosso valioso tempo. É uma pena e obviamente não se trata dos 6€, mas sim da forma como esta empresa nos tratou e arruinou pelo menos metade do nosso dia no Porto. Acho que o resto dos comentários falam por si, então meu querido conselho: EVITE esta empresa se não quiser ser enganado, existem outras empresas mais leais e honestas que oferecem o mesmo passeio pelo mesmo preço!
(Original)
I have rarely felt so cheated and disappointed with a tourist company. My girlfriend and I did the free walking tour with Sandeman's and were promised a €3 discount per person. We arrived at the kiosk, queued for a very long time only to be extremely negatively surprised as we were told by the sales person in charge that they do not provide these discounts without vouchers, which of course were never offered to us in the first place — ridiculous!!The other sales person next to us said she knew the guide with whom we went on the guided tour, but she did not want to give us the discount we deserved either, such an unacceptable behaviour, even though we explained the situation and tried to insist — same reaction. Again, we waited a long time for nothing and went specifically to this company's stand to do the 6 bridges tour which we could not do and lost our valuable time. It is such a shame and obviously it is not about the 6€, but about how this company treated us and ruined at least half of our day in Porto. I think the rest of the reviews speak for themselves, so my dearest advice: AVOID this company if you do not want to be scammed, there are other more loyal and honest companies offering the same tour for the same price!